{"id":4427,"date":"2024-10-10T15:39:04","date_gmt":"2024-10-10T13:39:04","guid":{"rendered":"https:\/\/odysgea.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-03-05T09:36:31","modified_gmt":"2026-03-05T08:36:31","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/odysgea.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-justify-content-center fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1414.4px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\" data-scroll-devices=\"small-visibility,medium-visibility,large-visibility\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-center fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-top:4%;--awb-margin-bottom:4%;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-center\" style=\"margin:0;\"><strong>T\u00e9rminos y condiciones<\/strong><\/h2><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><h4>1-General<\/h4>\n<p>Estos T\u00e9rminos y Condiciones, junto con la pol\u00edtica de privacidad, son la base sobre la cual los viajeros aceptan los servicios prestados por Odysgea para la reserva de los Viajes.<\/p>\n<p>Los T\u00e9rminos y Condiciones Generales son aplicables a los viajeros al realizar cualquier dep\u00f3sito en Odysgea, independientemente de si se aplica al primer dep\u00f3sito no reembolsable o al pago total del viaje.<\/p>\n<p>No obstante lo anterior, desde el momento en que el Viajero comienza a hacer uso de los servicios prestados por Odysgea, se confirma que el Viajero ha le\u00eddo y aceptado los presentes T\u00e9rminos y Condiciones Generales.<\/p>\n<p>En el caso de que el servicio se preste a varios Viajeros, y solo uno de ellos haya realizado los arreglos para el Viaje, el Viajero ser\u00e1 responsable de asegurarse de que el resto de los Viajeros conozcan y acepten la aplicabilidad de estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales.<\/p>\n<h4>2-Ley aplicable y aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones<\/h4>\n<p>Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones est\u00e1n sujetos al Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y su normativa complementaria, y a la Ley 7\/1998, sobre Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n y dem\u00e1s disposiciones vigentes que afecten a los T\u00e9rminos y Condiciones en el marco jur\u00eddico del Reino de Espa\u00f1a.<\/p>\n<p>Estos T\u00e9rminos y Condiciones se incorporar\u00e1n a todos los Contratos de Viaje y eventos que Odysgea lleve a cabo, siendo siempre parte del Contrato y estando legalmente vinculados por todas las partes involucradas.<\/p>\n<p>Estos T\u00e9rminos y Condiciones pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Por lo tanto, es importante que el Viajero las lea antes de confirmar el Viaje. La versi\u00f3n m\u00e1s reciente de los T\u00e9rminos y Condiciones se puede encontrar en el sitio web. En caso de que los T\u00e9rminos y Condiciones hayan sido modificados con posterioridad a la confirmaci\u00f3n del Viaje, ser\u00e1n aplicables para cada Viaje los vigentes en el momento de la confirmaci\u00f3n del Viaje.<\/p>\n<p>Odysgea no estar\u00e1 obligada por ning\u00fan procedimiento alternativo de resoluci\u00f3n de disputas (arbitraje, mediaci\u00f3n, negociaci\u00f3n, etc.) a menos que se acuerde expresamente lo contrario.<\/p>\n<p>NOTA: Con el dep\u00f3sito inicial (o cualquier pago posterior) del costo total del Viaje, se entiende que se acepta el documento de propuesta de itinerario, y se aceptan los siguientes T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>3-Agencia<\/h4>\n<p>La Agencia de Viajes : Odysgea S.L.U. N.I.F\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n<p>Calle La Fueva 9, Casa 13. C\u00f3digo Postal 22330. A\u00ednsa, Huesca, Espa\u00f1a. \u2013Licencia CAA N\u00ba 433.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>4-Definiciones<\/h4>\n<p>Viajero: cualquier persona que celebre un Contrato o tenga derecho a viajar en virtud del mismo.<\/p>\n<p><strong>Agencia:<\/strong> la empresa ODYSGEA S.L.U, con domicilio social en Calle La Fueva 9, Casa 13. C\u00f3digo Postal 22330. A\u00ednsa, Huesca, Espa\u00f1a. \u2013C Licencia AA N\u00ba 433.<\/p>\n<p><strong>Contrato:<\/strong> El acuerdo vinculante entre la Agencia y el Viajero.<\/p>\n<p><strong>Viaje:<\/strong> El objeto social que rige el Contrato entre la Agencia y el Viajero.<\/p>\n<p><strong>Cambio Significativo:<\/strong> cualquier modificaci\u00f3n en el itinerario propuesto del Viaje que suponga una variaci\u00f3n en el precio del Viaje en m\u00e1s de un 8% o que suponga un cambio sustancial en los elementos esenciales del Viaje.<\/p>\n<p><strong>Reserva de \u00faltima hora:<\/strong> se entender\u00e1 por reserva de \u00faltima hora una reserva realizada con 30 d\u00edas de antelaci\u00f3n al inicio del Viaje.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>5.-Proceso de Contrataci\u00f3n<\/h4>\n<p>La Agencia pondr\u00e1 a disposici\u00f3n de los Viajeros una propuesta de itinerario del Viaje en forma de documento que detalle todos los aspectos del Viaje, que podr\u00e1 estar tanto en formato impreso como digital.<\/p>\n<p>Con car\u00e1cter previo a la aceptaci\u00f3n por parte del Viajero, se le facilitar\u00e1 la informaci\u00f3n precontractual.<\/p>\n<p>Tras la aceptaci\u00f3n del Viaje, el Viajero deber\u00e1 realizar un pago del 15% del Viaje en forma de dep\u00f3sito no reembolsable. Este porcentaje podr\u00eda variar para viajes concretos, en cuyo caso se reflejar\u00e1 claramente en la informaci\u00f3n precontractual. En circunstancias particulares, que deber\u00e1n ser aprobadas por la Agencia en cada caso, los 2\/3 de la fianza podr\u00e1n destinarse parcialmente a un viaje futuro si el viaje original se cancela antes de la fecha de vencimiento del pago final. En este caso, 1\/3 del dep\u00f3sito se considerar\u00e1 no reembolsable en ning\u00fan caso.<\/p>\n<p>En caso de que se realice una reserva de \u00faltima hora, el Viajero realizar\u00e1 un pago \u00fanico del costo total del Viaje. A partir de entonces, la Agencia har\u00e1 los arreglos necesarios para proporcionar todos los servicios enumerados en el itinerario propuesto del Viaje. La Agencia no realizar\u00e1 ninguna reserva definitiva antes de la recepci\u00f3n del pago inicial, por lo que los precios, disponibilidad y modalidades del viaje no estar\u00e1n garantizados con anterioridad a dicho pago. Una vez recibido el pago inicial, la Organizaci\u00f3n notificar\u00e1 cualquier posible cambio en el itinerario propuesto.<\/p>\n<p>Una vez cerrado el Viaje con la aceptaci\u00f3n de la oferta final o cambios, la Agencia entregar\u00e1 los documentos finales del Viaje.<\/p>\n<p>La reconfirmaci\u00f3n final del Viaje se realizar\u00e1 un mes antes del inicio del Viaje previo pago del 85% del precio, o 2 meses antes del inicio del Viaje para salidas en grupo.<\/p>\n<p>Cualquier cambio en el itinerario propuesto del Viaje siempre ser\u00e1 reemplazado por un servicio equivalente con las mismas caracter\u00edsticas, si es posible, estando este cambio siempre sujeto a cambios no significativos con respecto al precio final.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>6.-Precios y condiciones de pago.<\/h4>\n<h4>6.1. Precios:<\/h4>\n<p>Para todos los Contratos realizados con Odysgea, el precio se pagar\u00e1 en Euros salvo acuerdo alternativo.<\/p>\n<p>El precio constituir\u00e1 el monto total especificado en el Contrato y puede cambiar entre el itinerario de viaje propuesto y la factura final. En el caso de que dichos cambios en el itinerario propuesto y la factura final se deban a cambios de proveedor, no ser\u00e1 responsable de ninguna inexactitud u omisi\u00f3n en la publicidad o en el sitio web que pueda resultar en discrepancias de precios.<\/p>\n<h4>6.2. Ajustes de precios:<\/h4>\n<p>Una vez que el Viajero haya pagado el dep\u00f3sito del Viaje, no habr\u00e1 cambio en el precio, excepto por razones organizativas o a petici\u00f3n del Viajero, algunos servicios tuvieron que ser excluidos o modificados, a menos que estos cambios no sean significativos, o modifiquen el precio final. El Viajero puede realizar estos cambios no significativos hasta un mes antes de la salida del Viajero.<\/p>\n<p>En el caso de que el Viajero desee realizar un cambio no significativo, que no se consideren Cambios Significativos (seg\u00fan se define en la cl\u00e1usula 3), el Viajero deber\u00e1 notificarlo a la Agencia por escrito a la mayor brevedad posible. La Agencia har\u00e1 todo lo posible para incluir dicha modificaci\u00f3n en el itinerario de viaje y no puede garantizar que se concedan las solicitudes de cambios. La Organizaci\u00f3n puede cobrar una tarifa de enmienda no reembolsable por persona para cubrir los costos administrativos de dichos cambios.<\/p>\n<p>Una vez abonada la fianza, Odysgea facilitar\u00e1 al Viajero, junto con la factura, el documento (la propuesta final) en el que se detallen los servicios que est\u00e1n incluidos, haciendo constar que aquellos que no est\u00e9n incluidos no formar\u00e1n parte del precio.<\/p>\n<p>En caso de que se solicite una variaci\u00f3n significativa por parte del Viajero que implique una modificaci\u00f3n del Viaje, el coste correr\u00e1 a cargo del Viajero, por lo que deber\u00e1 hacer frente a los pagos incluidos en el precio inicial y a los nuevos ocasionados por el cambio.<\/p>\n<h4>6.3. Pago:<\/h4>\n<p>El cliente proceder\u00e1 a realizar el pago del Viaje a Odysgea tras el env\u00edo de las facturas, de la siguiente manera:<\/p>\n<p>-15% del Viaje, como dep\u00f3sito, en el momento de la aceptaci\u00f3n del Viaje; y<\/p>\n<p>&#8211; 85% restante, un mes antes de la fecha de inicio del Viaje.<\/p>\n<p>No obstante lo anterior, los porcentajes aplicables al pago podr\u00e1n ser alterados si as\u00ed lo requieren los prestadores de servicios y con el previo conocimiento y consentimiento del Viajero.<\/p>\n<p>En el Viaje reservado con menos de un mes de antelaci\u00f3n al inicio del Viaje, el Viajero tendr\u00e1 que abonar el 100% del precio del Viaje directamente en un \u00fanico pago.<\/p>\n<p>Los m\u00e9todos de pago aceptados para el pago del viaje incluyen uno de los siguientes: Tarjeta de cr\u00e9dito o transferencia bancaria. En caso de utilizar una tarjeta de cr\u00e9dito, Odysgea siempre proporcionar\u00e1 al Viajero un enlace seguro y nunca le pedir\u00e1 informaci\u00f3n bancaria o de tarjeta de cr\u00e9dito personal.<\/p>\n<p>El pago con tarjeta de cr\u00e9dito podr\u00e1 tener cargos extra en funci\u00f3n del tipo de tarjeta utilizada, \u00a0que se a\u00f1adir\u00e1 al importe total reflejado en la factura final.<\/p>\n<p>En el caso de una reserva de 5 habitaciones o m\u00e1s, se aplicar\u00e1n condiciones espec\u00edficas para grupos, que variar\u00e1n seg\u00fan las condiciones establecidas por los hoteles y proveedores con los que se realice el viaje y que ser\u00e1n especificadas en un contrato espec\u00edfico.<\/p>\n<h4>6.4. Costos adicionales:<\/h4>\n<p>&#8211; El precio del Viaje excluye las propinas o pagos similares que puedan surgir para el Viajero durante el Viaje, sean o no obligatorios.<\/p>\n<p>&#8211; Tasas tur\u00edsticas, gastos de bar del hotel, impuestos a\u00e9reos locales, cualquier concepto de pago obligatorio directamente por el Viajero.<\/p>\n<h4>6.5- Cancelaciones y reembolsos.<\/h4>\n<h4>6.5.1- Agencia:<\/h4>\n<p>Odysgea podr\u00e1 cancelar el Viaje reembolsando al Viajero el precio total realmente pagado por el Viajero, pero no ser\u00e1 responsable de ninguna compensaci\u00f3n adicional si:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>-Odysgea notifica al Viajero la cancelaci\u00f3n en el plazo de 30 d\u00edas naturales antes del inicio del Viaje.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>-Odysgea no puede ejecutar el Contrato debido a circunstancias de fuerza mayor fuera de su control e informa al Viajero en el momento en que tenga conocimiento de ellas sin ninguna limitaci\u00f3n de tiempo con respecto al inicio del Viaje.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>6.5.2. Viajero:<\/h4>\n<p>El Viajero podr\u00e1 cancelar el Viaje en cualquier momento anterior al inicio del Viaje comunic\u00e1ndolo a la Agencia por escrito, sujeto a las siguientes penalizaciones (se aplicar\u00e1n condiciones especiales para grupos que se definir\u00e1n en cada contrato en particular):<\/p>\n<p>-M\u00e1s de 60 d\u00edas calendario antes de la fecha de inicio del Viaje como se indica en la Informaci\u00f3n de Viaje, la tarifa de cancelaci\u00f3n ser\u00e1 el Dep\u00f3sito;<\/p>\n<p>-De 30 a 60 d\u00edas naturales antes de la fecha de inicio del Viaje indicada en la Informaci\u00f3n de Viaje, el 50% del coste total del Viaje;<\/p>\n<p>-De 15 a 30 d\u00edas naturales antes de la fecha de inicio del Viaje indicada en la Informaci\u00f3n de Viaje, el 75% del coste total del Viaje;<\/p>\n<p>-14 d\u00edas naturales o menos antes de la fecha de inicio del Viaje seg\u00fan lo indicado en la Informaci\u00f3n de Viaje: 100% del coste total del Viaje.<\/p>\n<p>Odysgea recomienda a todos los Viajeros la suscripci\u00f3n de un Seguro de Reembolso que, seg\u00fan sus condiciones, asegure la recuperaci\u00f3n de las cantidades asumidas por el Viajero en caso de cancelaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>7.-Delimitaci\u00f3n de servicios<\/h4>\n<p>Odysgea, en el momento del env\u00edo de la factura para el pago de la fianza por parte del Viajero, tambi\u00e9n enviar\u00e1 un documento en el que se enumeran todos los servicios que se ofrecer\u00e1n al Viajero durante su estancia.<\/p>\n<p>Como se ha mencionado anteriormente, en el caso de que finalmente no se pueda ofrecer un servicio, Odysgea intentar\u00e1 ofrecer un servicio igual o similar al original, pudiendo el Viajero modificarlo o rechazarlo en el momento en que se conozca siempre que suponga una Variaci\u00f3n Significativa en el precio, que suponga una variaci\u00f3n en el precio final del Viaje o la posibilidad de cancelar el Viaje.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>8.-Derechos y responsabilidades antes de la salida<\/h4>\n<h4>8.1. Agencia:<\/h4>\n<p>Odysgea se compromete a prestar a los Viajeros todos los servicios especificados en el Contrato, en las condiciones y caracter\u00edsticas pactadas, siempre que con anterioridad a la salida del Viaje pueda realizar las modificaciones que sean necesarias para la correcta realizaci\u00f3n del Viaje, y que no supongan cambios significativos.<\/p>\n<p>No obstante lo anterior, en caso de que Odysgea se vea obligada a realizar cambios sustanciales en los servicios contratados o proponga un incremento del precio superior al 8%, Odysgea lo notificar\u00e1 de inmediato al Viajero, incluyendo cualquier cambio en el itinerario y su impacto en el precio.<\/p>\n<p>El Viajero deber\u00e1 notificar a Odysgea en un plazo de 48 horas a partir de la aceptaci\u00f3n de los cambios en el itinerario y del nuevo precio.<\/p>\n<h4>8.2. Viajeros:<\/h4>\n<p>Odysgea se compromete a hacer que el Viaje del Viajero sea lo m\u00e1s exitoso posible, pero para hacerlo, requerir\u00e1 que el Viajero asuma ciertas responsabilidades:<\/p>\n<p>-Cooperar con Odysgea en la organizaci\u00f3n del viaje y proporcionar la informaci\u00f3n necesaria en el menor tiempo posible, para evitar retrasos en la organizaci\u00f3n del viaje, incluyendo aspectos como las necesidades diet\u00e9ticas y las condiciones de salud que podr\u00edan ser importantes para compartir con los proveedores locales para garantizar una estancia segura del Viajero.<\/p>\n<p>-El Viajero es responsable de asegurarse de que dispone de toda la documentaci\u00f3n necesaria para garantizar la entrada y salida de los pa\u00edses visitados durante los Viajes (por ejemplo, visados, vacunas, etc.). Los documentos relativos a pasaportes o c\u00e9dulas de identidad o similares para su identidad deber\u00e1n tener siempre una fecha de caducidad no inferior o igual a seis meses antes de su caducidad.<\/p>\n<p>-Asimismo, los Viajeros ser\u00e1n responsables de asegurarse de que toda la informaci\u00f3n contenida en los documentos requeridos para la entrada y salida de los pa\u00edses sea v\u00e1lida. As\u00ed como la custodia de estos antes y durante todo el Viaje.<\/p>\n<p>-Contratar el seguro personal de viaje necesario.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>9.-Derechos y obligaciones despu\u00e9s de la salida<\/h4>\n<h4>9.1 Agencia:<\/h4>\n<p>Odysgea se obliga a realizar correctamente los servicios incluidos en el Viaje contratado, siendo responsable de los da\u00f1os y perjuicios sufridos por el Viajero como consecuencia de la no ejecuci\u00f3n o ejecuci\u00f3n deficiente del Contrato, excepto:<\/p>\n<p>-Cualquier evento m\u00e1s all\u00e1 del alcance razonable de Odysgea.<\/p>\n<p>-Actos u omisiones derivados de servicios garantizados por proveedores o terceros independientes.<\/p>\n<p>-Cualquier p\u00e9rdida, da\u00f1o, compensaci\u00f3n o gasto si no ha sido causado por incumplimiento o negligencia por parte de Odysgea.<\/p>\n<p>-Cualquier p\u00e9rdida directa o indirecta de negocio, incluida la p\u00e9rdida de beneficios.<\/p>\n<p>-Cualquier da\u00f1o, p\u00e9rdida, indemnizaci\u00f3n o gasto sufrido por el Viajero derivado de la omisi\u00f3n de la informaci\u00f3n del Viajero y, por tanto, del desconocimiento de Odysgea.<\/p>\n<p>-Cualquier servicio no descrito\/incluido en la documentaci\u00f3n que Odysgea proporciona al Viajero junto con la factura de dep\u00f3sito.<\/p>\n<p>-Cualquier acci\u00f3n u omisi\u00f3n que no sea un incumplimiento del Contrato o que no se derive de una omisi\u00f3n causada por Odysgea o nuestros empleados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>9.2 Viajero:<\/h4>\n<p>El Viajero acepta que es responsable de todas las p\u00e9rdidas, da\u00f1os o reclamaciones que surjan en relaci\u00f3n con el Viaje como resultado de cualquier mala conducta por parte del Viajero o de cualquier miembro de su grupo. En el caso de que se presente una reclamaci\u00f3n contra la Agencia como resultado de los actos u omisiones del Viajero, o de los de cualquiera de los miembros de su grupo, el Viajero eximir\u00e1 a la Agencia de cualquier responsabilidad y, si se reclama dinero a la Agencia, nos indemnizar\u00e1 por dichas sumas, incluidas las multas o intereses.<\/p>\n<p>Los viajeros que viajen con Odysgea por Espa\u00f1a y Portugal deber\u00e1n adaptarse a los usos y costumbres de ambos pa\u00edses, respetando los valores sociales y culturales de estos pa\u00edses.<\/p>\n<p>En cualquier caso, el Viajero se obliga a adoptar las medidas adecuadas y razonables para tratar de reducir los da\u00f1os y perjuicios que puedan derivarse de la no ejecuci\u00f3n o ejecuci\u00f3n deficiente del Contrato o para evitar que se agraven.<\/p>\n<p>El incumplimiento grave de estos deberes faculta a Odysgea a resolver el Contrato de Viaje combinado por causa imputable al Viajero, siendo \u00e9ste responsable de los da\u00f1os y perjuicios que se hubieran podido causar a la Agencia.<\/p>\n<p>El Viajero estar\u00e1 obligado a comunicar a Odysgea cualquier falta de conformidad por su parte en la ejecuci\u00f3n del Contrato a la mayor brevedad posible, as\u00ed como a aceptar las nuevas propuestas de esta \u00faltima, en relaci\u00f3n con dicha no conformidad, siempre que sean de la misma calidad que las incluidas en el Contrato, o si son de calidad inferior, Se le ha ofrecido una reducci\u00f3n de precio adecuada.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>10.-Ejecuci\u00f3n del contrato<\/h4>\n<p>Odysgea adjuntar\u00e1 a la factura de dep\u00f3sito un documento en el que se establezcan los servicios que se ofrecer\u00e1n a los Viajeros durante el Viaje. En caso de que los servicios ofrecidos en la propuesta de Viaje no puedan ser prestados durante el Viaje, The Real Thing se compromete a buscar todas las f\u00f3rmulas alternativas que puedan garantizar un servicio de igual o mejor calidad.<\/p>\n<p>En caso de cambio de servicios, los Viajeros pueden decidir si aceptan los nuevos servicios.<\/p>\n<p>Cuando una parte de los servicios no pueda ser ofrecida o las f\u00f3rmulas alternativas impliquen una disminuci\u00f3n de la calidad del Viaje, The Real Thing se compromete a llevar a cabo la correspondiente reducci\u00f3n de precio.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>11.-Asistencia.<\/h4>\n<p>La Agencia ofrecer\u00e1 a todos los Viajeros que contraten un Viaje combinado con Odysgea un servicio de asistencia telef\u00f3nica durante todo el Viaje. Odysgea intentar\u00e1, en la medida de lo posible, ayudar a los Viajeros en caso de cualquier posible inconveniente que puedan sufrir durante su Viaje.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>12.-Fuerza mayor<\/h4>\n<p>En caso de fuerza mayor, se seguir\u00e1n las siguientes reglas:<\/p>\n<p>En caso de que se produzcan circunstancias de fuerza mayor en el destino del Viaje o cerca de \u00e9l, el Viajero podr\u00e1 cancelar el Viaje sin penalizaci\u00f3n y tendr\u00e1 derecho a un reembolso \u00edntegro del precio pagado. En caso de que el Viajero demuestre su voluntad de realizar el Viaje en el futuro, Odysgea intentar\u00e1 de buena fe retener el precio pagado por el Viajero para realizar el Viaje cuando cesen las circunstancias inevitables y extraordinarias.<\/p>\n<p>En caso de que ocurran circunstancias de fuerza mayor durante el transcurso del Viaje, que hagan imposible garantizar el regreso de los Viajeros en la fecha establecida en el Contrato, The Real Thing se compromete a hacer sus mejores esfuerzos para ayudar al Viajero en la b\u00fasqueda de alojamiento y otras situaciones en las que el Viajero solicite la asistencia de la Agencia.<\/p>\n<p>En ning\u00fan caso se entender\u00e1n como fuerza mayor las circunstancias personales del Viajero y, por tanto, no se reembolsar\u00e1 ning\u00fan importe cuando la cancelaci\u00f3n del Viaje se deba a circunstancias no imputables a la Agencia o a un evento de fuerza mayor seg\u00fan lo establecido en la normativa mencionada en el p\u00e1rrafo primero. Adem\u00e1s de la no devoluci\u00f3n, se cobrar\u00e1n las penalizaciones establecidas en los T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>13.-Responsabilidad<\/h4>\n<p>Odysgea aplicar\u00e1 las limitaciones que, en relaci\u00f3n con el alcance o las condiciones del pago de las indemnizaciones por parte de los proveedores de servicios de viaje incluidos en un viaje combinado, se establezcan por los convenios internacionales vinculantes de la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n<p>En todos los dem\u00e1s casos, Odysgea podr\u00e1 limitar en los Contratos que celebre la indemnizaci\u00f3n que deba pagarse al Viajero, siempre que dicha limitaci\u00f3n no se aplique a las lesiones corporales o a los da\u00f1os causados intencionadamente o por negligencia grave.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>14.-Pasaportes, visados y documentaci\u00f3n<\/h4>\n<p>Todos los Viajeros que realicen un Contrato de Viaje con Odysgea, sin excepci\u00f3n, deber\u00e1n llevar consigo su pasaporte u otra documentaci\u00f3n que sea necesaria seg\u00fan los requisitos del pa\u00eds de destino del Viaje. La documentaci\u00f3n relativa a pasaportes o D.N.I. o similar para su identidad deber\u00e1 tener siempre una fecha de caducidad que no sea inferior o igual a seis meses para su caducidad.<\/p>\n<p>Por lo tanto, los Viajeros ser\u00e1n los encargados de solicitar visas, documentos o certificados de vacunaci\u00f3n cuando estos sean necesarios. Siendo responsabilidad del Viajero en el caso de que estos no sean facilitados o delegados por circunstancias que deriven internamente, incurriendo en las causas de cancelaci\u00f3n voluntaria del Viaje.<\/p>\n<p>Por ello, Odysgea, recuerda a todos los Viajeros que van a realizar un Contrato de Viaje con la Agencia, que revisen las normas y leyes que establecen los pa\u00edses de Espa\u00f1a y Portugal para que no tengan complicaciones.<\/p>\n<p>Los menores de 18 a\u00f1os deber\u00e1n portar un permiso escrito de sus padres o tutores legales, en caso de que \u00e9ste pueda ser solicitado por alguna autoridad.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>15.-Salud<\/h4>\n<p>Mediante el pago del dep\u00f3sito (o, en el caso de reservas tard\u00edas, envi\u00e1ndonos el pago completo), sin ninguna advertencia, el Viajero declara expresamente que ninguno de los miembros del Viaje sufre de ninguna enfermedad o discapacidad, f\u00edsica o de otro tipo, que haga que el Viaje sea inseguro para usted o para otros Viajeros. Debe recibir consejos de salud actualizados sobre las precauciones de salud que debe tomar antes del inicio de su viaje.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>16.-Equipaje<\/h4>\n<p>Odysgea no se hace responsable de las restricciones y pol\u00edticas de equipaje de la aerol\u00ednea. Los Viajeros deber\u00e1n seguir las indicaciones establecidas con los transportistas para conocer las pol\u00edticas que llevan a cabo con el equipaje.<\/p>\n<p>Para los viajes terrestres que impliquen traslados en veh\u00edculo privado (coches, furgonetas o minib\u00fas), los viajeros deben adaptarse a una franquicia de equipaje de una maleta principal que no pese m\u00e1s de 20 kg y una maleta de mano para llevar dentro del veh\u00edculo. Cualquier equipaje adicional puede estar sujeto a un costo adicional.<\/p>\n<p>Los maleteros del hotel no est\u00e1n incluidos, a menos que se soliciten y coticen espec\u00edficamente en el momento de la reserva.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>17.-Protecci\u00f3n de datos<\/h4>\n<p><strong>Responsable:<\/strong> ODYSGEA Viajes y Paisajes S.L.U<\/p>\n<p><strong>Delegado de protecci\u00f3n de datos:<\/strong> info@odysgea.com<\/p>\n<p><strong>Finalidad:<\/strong> Prestar los servicios solicitados y realizar la gesti\u00f3n contable, fiscal y administrativa, as\u00ed como enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y\/o servicios y realizar encuestas de satisfacci\u00f3n. Legitimaci\u00f3n: Ejecuci\u00f3n de un contrato. Inter\u00e9s leg\u00edtimo del responsable.<\/p>\n<p><strong>Destinatarios:<\/strong> No se ceder\u00e1n datos a terceros, salvo requerimiento legal. Derechos: Tiene derecho de acceso, rectificaci\u00f3n y supresi\u00f3n de los datos, as\u00ed como otros derechos, indicados en la informaci\u00f3n adicional, que podr\u00e1 ejercitar enviando un correo electr\u00f3nico con copia del NIF a nuestra direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico info@odysgea.com. Origen: El interesado. Informaci\u00f3n adicional: Puede consultar informaci\u00f3n adicional y detallada sobre Protecci\u00f3n de Datos en: www.odysgea.com<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"max-width:1414.4px;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-1 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:0px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-text fusion-text-2\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p><!-- \/wp:post-content -->","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-4427","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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